Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos vélos électriques Lankeleisi
Quels sont les délais de livraison pour un vélo Lankeleisi ?
La livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour les articles en stock dans nos entrepôts européens. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Le vélo est-il livré entièrement assemblé ?
Nos vélos sont livrés pré-assemblés à 85 % ou 90 %. Il vous suffira d'installer la roue avant, les pédales, le guidon et de vérifier la pression des pneus grâce aux outils fournis.
Quelle est la durée de la garantie sur vos produits ?
Tous nos vélos électriques bénéficient d'une garantie limitée de 1 à 2 ans couvrant le cadre, le moteur et la batterie contre les défauts de fabrication.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que des solutions de paiement échelonné pour faciliter votre achat.
Puis-je retourner mon vélo s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Le vélo doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Où puis-je trouver des pièces de rechange ?
Nous proposons une large gamme de pièces détachées et d'accessoires directement sur notre site officiel pour assurer la longévité de votre équipement.